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青岛税务：智能互动优服务 一键连线问诉办bd体育
栏目：行业动态 发布时间：2023-07-19 23:02:37
征纳互动服务座席服务人员付晓龙接到纳税人在青岛市电子税务局发起的线上咨询，称增值税申报表没有相应数据。付晓龙同步打开增值税一般纳税人申报表，查看并发现相应问题后，远程指导纳税人具体操作步骤，不到十分钟就解决了问题。 青岛泰宏源商贸有限公司的张先生致电，表扬税务局工作人员，谈起征纳互动服务说道：“通过电话咨询电子税务局操作问题，有时候很难表达清楚税务，现在，碰到不会的操作点击电子税务局旁边的征
征纳互动服务座席服务人员付晓龙接到纳税人在青岛市电子税务局发起的线上咨询，称增值税申报表没有相应数据。付晓龙同步打开增值税一般纳税人申报表，查看并发现相应问题后，远程指导纳税人具体操作步骤，不到十分钟就解决了问题。
青岛泰宏源商贸有限公司的张先生致电，表扬税务局工作人员，谈起征纳互动服务说道：“通过电话咨询电子税务局操作问题，有时候很难表达清楚税务，现在，碰到不会的操作点击电子税务局旁边的征纳互动服务能很快得到回应。申报期最后一天，由于我4月逾期未申报增值税，影响5月申报，眼看5月申报也要逾期，面临罚款问题。我通过征纳互动联系到税务局工作人员，工作人员在了解我的情况后，为我容缺受理4月申报业务，同时远程辅导我完成5月申报，真是太感谢税务局工作人员了。”
据了解bd体育，征纳互动服务不仅可以回答纳税人提出的各种问题，还可以通过实时分析和洞察纳税人偏好和关注信息，预判纳税人需求。智能机器人无法解决的个性化问题税务，在工作时间段，纳税人可以申请转为人工互动。平度市税务局温心云厅征纳互动服务运营中心借力专业能力过硬、业务技能精湛、服务态度耐心的接线个热线个征纳座席+N个云端专家”接通方式bd体育bd体育，实现政策咨询、涉税诉求同步处理。