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　　办税大厅作为“第一窗口”,是纳税服务工作的最前沿，也是面向纳税人办理涉税服务事项的重要平台。为打造高质量、一体化服务窗口平台，国家税务总局瓜州县税务局着力提升纳税人满意度，持续创造优营商环境。

　　“您好，我想问一下做个体登记需要提供什么资料啊？”“我年纪大了不会用电脑操作啊，这可怎么办？”导税台经常被纳税人围的水泄不通。导税台是税务专区受理涉税事项的第一站，在接受纳税人现场及电话业务bd体育咨询时，需要向纳税人一次性告知所需的资料及内容。在纳税人在办理业务前，导税人员帮助纳税人打印好所需证明并做好各项前置准备工作。完善的硬件设施与人员配置为办税服务提供强有力的帮助与支持，使其具备咨询预审、叫号分流、表单填写、简单业务办理等多重功能，为纳税人缴费人提供更加精准、优质、高效的服务，让纳税人缴费人便利度再提升。

　　“你好，我有一个砂石厂要注销bd体育，麻烦帮我赶紧办一下，你们这边办完了我们还要到工商局去办，下午还要坐火车，我害怕来不及。”银河沙石料厂法人贾志斌神色匆忙的对工作人员说道。说完后，窗口工作人员立即与该个体户所分管分局联系，经分局核查无误后立即发起注销流程，并为该纳税人出具了清税证明。“没想到税务注销这么快就完成了，不用提交资料，流程简单，速度还快，真的是太方便了！”拿到清税证明的贾先生愉快地走出了大厅。瓜州县税务局持续聚焦纳税人缴费人办税过程中的难点、痛点，不断简流程、缩时效，持续深化办税缴费“一次办”税务，让纳税人缴费人便利度再提升。

　　“选择登录方式，然后输入密码，再选择纳税申报菜单......”“填写申报数据后点击‘保存’就完成申报了。”在bd体育自助办税区，导税员正在给纳税人讲解怎样自助缴税。在导税员的辅导下，自助完成纳税的李先生说：“现在办税特别方便，工作人员对我们特别热情，除了进行专业指导，好多程序都不厌其烦地给我们一一讲解，办得又快又好bd体育。”瓜州县税务局在自助办税厅增设导税人员，辅导纳税人在电子税务局、甘肃税务APP等平台自助办理业务，其中包括申报缴税、发票领用、、完税证明开具等业务。为纳税人缴费人提供“一站式”引导服务bd体育，实现涉税服务全天“不打烊”，打通纳税服务“最后一公里”。

　　春风桃李花开日，为民办税沁心脾。下一步，瓜州县税务局将充分发挥税收职能作用，以纳税人需求为导向，从细节下手、从点滴做起bd体育，积极bd体育拓展创新，通过办税服务厅的“小窗口”，不断优bd体育化办税服务，用心用情为纳税人、缴费人办实事、解难题bd体育，切实提高纳税人的满意度和获得感。（唐雪燕 姜雨苇 ）

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