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　　bd体育bd体育创新推出“白名单”企业享专属服务、创建“税链通”服务品牌、建立“诉求‘码’上说”服务模式……今年以来，国家税务总局青岛经济技术开发区税务局围绕“深化作风能力 优化营商环境”专项行动，聚焦纳税人缴费人需求，激发市场主体活力，创新推出一系列便民办税新举措，持续提高纳税人缴费人满意度和获得感，用精细化服务提升税收营商环境“软实力”。

　　走进山东极视角科技公司的科技成果展览大厅，各类人工智能科技成果和应用场景映入眼帘，从大屏幕实时滚动播放的信息展示着一批批人工智能算法正从这里产生，并走向各行各业。

　　“公司用八年时间成长为国内最大的人工智能视觉算法供应链企业，这和税务部门的帮助是密不可分的，国家的税费优惠政策为公司的创新发展提供了有力支持。”山东极视角科技有限公司联合创始人兼总裁陈硕表示bd体育。

　　税收政策红利如何由宣传“纸上”到企业“账上”，一直是税务部门探索和努力的方向。据了解，前几年落户青岛西海岸新区的极视角是青岛市人工智能产业链主企业，山东省瞪羚企业和国家工业和信息化部专精特新“小巨人”企业。目前，极视角拥有超过1500种视觉识别算法，服务超过3000家产业客户、政府机构和科研院所。

　　“我们每年投入大量资金用于算法研发和人工智能技术研究，研发费用占主营业务收入比例高达22%。研发费用加计扣除等优惠政策的及时落实，为企业创新发展注入了动力。”山东极视角科技有限公司副总裁徐雷说。

　　据统计，山东极视角科技有限公司2022年研发费用超3400万元，可享受加计扣除金额超2500万元。青岛开发区税务局不仅及时落实研发费用加计扣除政策，还成立由多部门骨干组成的高层次专家团队，深入进行分析研究，多次开展实地辅导，帮助企业及时享受增值税即征即退优惠政策。近三年来，极视角获得即征即退税款共计450余万元，并将全部税惠红利再次投入创新研发，不断提升企业科技创新力和市场竞争力，形成良性循环。

　　今年以来，青岛开发区税务局坚持把优化营商环境作为服务地方经济发展的重要举措，在“双招双引”“助企纾困”等工作中主动作为，倾力服务青岛24条重点产业链发展，打造“税链通”服务品牌，为“链主”企业推出3大类16项专项服务，以“税动力”赋能重点产业链做大做强。极视角作为人工智能产业链的“链主”企业，第一批纳入“税链通”服务范围。目前，相关企业已享受到涵盖税法专家援助、业务办理提速、重大涉税事项“事先裁定”等6项个性化的服务举措，通过全生命周期“一企一策”服务模式，精细化满足企业复杂税收业务的服务需求，赋能企业高质量发展。

　　“成为全球最大的算法供应链是我们的发展目标，有了税务部门的帮助，我们对未来充满信心。”山东极视角科技有限公司董事长陈振杰表示。

　　税费业务好不好办、易不易办，直接影响群众利益和企业信心。今年以来，青岛开发区税务局紧扣“办好惠民实事·服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，以贴心、优质服务让便民办税“春风”吹拂岛城。

　　“办税体验很好，服务周到”“建议多组织一些税收方面培训”“……近日，青岛美锦新能源汽车制造有限公司财务负责人徐伟通过扫描小小的二维码表达对税务部门纳税服务工作的意见和建议。

　　据了解，“诉求‘码’上说”服务是青岛开发区税务局推出的纳税服务创新举措，在办税厅窗口、导税台、自助办税区及等待区设置诉求“码上说”二维码，纳税人缴费人扫码即可在线填写涉税诉求，由诉求专员全程“点对点”跟踪处理，确保诉求解决及时高效；对于争议较大的事项，通过联席会议集中讨论，做好涉税纠纷“一站式”化解。自“诉求‘码’上说”服务专栏上线以来，青岛开发区税务局已受理、办结纳税人缴费人诉求65件，进一步畅通了征纳互动的“双向联系”，实现诉求响应“事捷功倍”。

　　无独有偶，在青岛开发区税务局税费服务分析响应中心，由青年干部结合工作实际自主开发的税费服务分析响应平台融合任务推送、数据建模、数据分析、数据可视化等功能，聚焦税费服务主题，针对服务质效和疑点数据开展重点工作，通过分析业务质量检验所扫描监控出的疑点问题，总结风险问题和注意事项，建立工作要点规范、加大扫描力度，打通业务办理不规范的堵点，全面提升业务办理质量，维护纳税人缴费人权益。

　　“有了这个平台，税务部门能够精准定位我们在涉税业务中的难点、疑点，主动提供政策指引、操作辅导，切实让我们企业感受到税费服务便捷性、及时性。”山东堃宁工程集团有限公司的经理祝楠说道。

　　此外，该平台还可通过数据建模对上门办税频次5次及以上的纳税人及其办理业务进行分析汇总后，强化对纳税人相应业务办理流程的辅导，降低纳税人办税依赖性。制作税费服务画像，对办税人员年龄和性别进行对比分析，优化办税体验，让纳税人实实在在体验到税务温度。据统计，今年以来，该中心已扫描整改问题数据2000余户次，涉及税款7500余万元，实现对纳税人缴费人从无差别服务向精细化、智能化会计、个性化服务转变。

　　“纳入白名单后，税务部门为我们提供了很多个性化服务，特别是得知我们企业有上市计划后，不仅对上市过程中可能涉及的税务问题给予专业的指导意见，还为我们全面查找生产经营中存在的不规范风险，真是倍感温暖!”日前，中电科思仪科技股份有限公司财务负责人代秀丽在电话中表达了对税务部门的感谢。

　　位于青岛西海岸新区的中电科思仪科技股份有限公司成立于2015年，是目前国内最大的电子测量仪器研制、开发和生产单位。青岛开发区税务局通过数据分析监控到该企业连续2年为A级企业，将该户企业纳入大企业税收白名单，启动针对白名单企业的“云办税”“云约谈”“云核实”“云管家”四项服务，持续落实各项税收优惠政策，以税惠“春风”助力企业“顺风”发展。目前，该企业上市工作取得实质进展，已通过青岛证监局辅导，正在保荐机构中信证券走内部审核，预计于2023年下半年申报科创板上市。

　　据了解，大企业税收“白名单”管理是青岛开发区税务局落实“便民办税春风行动”，提升大企业遵从评价结果应用的一项新举措。通过遵从评价和引导，降低税收征纳成本，为白名单企业提供专家答疑、风险排查、跟踪问效等“一企一策”的个性化服务，强化对遵从评价等级高大企业的正向激励，发挥示范引领。

　　此外，青岛开发区税务局还建立“税直达‘菜单式’服务”模式，对专精特新、拟上市等重点企业在出口退税、审核审批、办税服务等15个服务方向开展“菜单式”服务，实现“精准化”税费优惠政策辅导答疑；开展“百名税官进百企，问需送策解难题”大走访活动，点对点了解办税缴费难点堵点和意见建议；健全纳税守信激励制度，推出“纳税信用绿卡”，将TSC5级涉税专业服务机构作为首批发放主体，提供减时间、减环节、减材料等便捷服务，更好发挥纳税信用在社会信用体系中的基础性作用；充分发挥国际税收“稳外资”作用，精准推送递延纳税和税收协定优惠等政策，累计辅导20户“引进来”企业享受减免税款1100余万元……

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。优质的税收营商环境不仅是青岛西海岸新区的一张名片，更成为进一步释放地区发展活力的催化剂。接下来，青岛开发区税务局将以开展主题教育为契机，以学促行、以学促干，持续推动政策落实提质增效、精细服务提档升级，厚植税收营商环境沃土，为助力区域经济高质量发展贡献税务力量。(郇翔宇)