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　　为进一步扫描税费服务盲区，有效破解企业发展过程中的“中梗阻”问题，国家税务总局金乡县税务局充分发挥“税小宝”纳税服务驿站交流互动效能bd体育，多维度、多渠道征集、响应纳税人缴费人问题诉求，为企业发展壮大提供有力支持。

　　一是走访调研问诉bd体育求。针对金乡煤基链、大蒜等特色产业和重点项目企业，组织业务骨干开展“送政策bd体育、优服务、问需求bd体育、解难题”大走访活动，现场bd体育填写《走访问需调查问卷》和《走访调研工作台账》税务，真正为企业解决最关心、最直接、最现实的问题；不断扩大走访企业范围，由税源管理单位联系企业逐户走访，积极征集、分析、响应企业在税收方面的合理诉求，不断满足企业个性化税费服务需求。

　　二是现场座谈提建议。依托“税小宝”驿站，先后两次邀请重点企业、涉税专业服务机构代表开展座谈会，纳税人从办理条件“明不明”、业务流程“顺不顺”、办理时限“长不长”、政策落地“实不实”等方面对税务部门提建议、献良策，办税服务厅根据纳税人建议，找准提升税费服务水平的切入点和着力点，努力打造更加高效、便捷、快速的办税缴费环境。

　　三是远程互动促发展。积极探索“云端+办税”的新型辅导模式，由业务骨干时时紧盯，解答纳税人在钉钉群、征纳互动平台提出的税费咨询问题,实现诉求响应“零停滞”；推行“三线并行”热线咨询模式,将办税服务厅咨询热线与业务股室、税源管理分局热线进行对接，需要部门协作的涉bd体育税问题，实现税源管理分局、办税服务厅、业务股室三方联动、内部流转、即问即办bd体育。