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　　新年新气象，2月18日是农历正月初九，也是春节假期后的第一个工作日。国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局（以下简称“成都高新区税务局”）办税服务厅工作人员迅速从“节日状态”转入“工作状态”，以饱满的热情投入到新一年的工作中，全心全意服务每一位前来办理业务的纳税人、缴费人。

　　“阿姨，请问您办理什么业务？”“我想咨询一下怎么缴纳社保。”……上午9时许，当记者来到成都高新区税务局办税服务厅，看到各处整洁明亮、井然有序，窗口工作人员着装整洁，耐心解答群众的各类咨询，受理相关业务。

　　“我是来帮公司新增员工办理社保，现在办税大厅的服务很贴心，不懂的他们都给我耐心解释，还教我在线上如何操作，下次就不用再跑一趟了。”市民张宁十分满意这次体验，面带笑容地说税务，“今天是开工的第一天，没想到大家精神面貌都很好，办理也很有秩序，给他们点赞。”

　　顺bd体育畅、高效、贴心的服务，以及舒适的办事环境，充分展示了办税服务厅的新年新面貌，让不少市民赞不绝口。在自助办税服务区，工作人员正在一对一辅导市民线上办理业务。据了解，目前自助办税服务区可以线上办理税费申报缴纳、发票申请、等事务共233项，不仅丰富了“非接触式”办税缴费形式，更是满足了纳税人、缴费人的多元化服务需求bd体育，也在一定程度上减轻了办税服务厅的现场压力。

　　市民黄源正在工作人员的指导下自助申请发票。“去年我新开了一家餐饮店，一直没有申请领用发票，对这个流程还不太熟悉，今天来填写并确认相关信息，没想到不到10分钟就弄好了。”谈到成都高新区税务局税务人员的悉心指导，黄源忍不住连连点赞：“税务部门专业高效，热情为我们服务，还耐心地讲解了许多税务知识和办税流程，为我们未来的发展保驾护航。”

　　“我名bd体育下突然出现了几个公司，现在该怎么办？”市民林先生着急地找到工作人员诉说自己的问题，“去年我在兼职的时候，不小心身份信息被别人拿去注册了，刚刚发现就赶紧跑来找你们，我都不知道该怎么处理。”

　　办税大厅的工作人员王琪瑶听完事情的始末税务，一边安抚林先生，让他不要着急，一边细致告诉他需要准备的材料和办理注销的步骤。林先生悬着的心这才放下来，激动地说：“真是太感谢你们了，我以后一定会更加注意保护个人信息。”

　　“面对办事群众，我们一直保持着应有的专业素养，为群众办好每一笔业务。”王琪瑶表示，经过春节的“充电”也对新一年的工作充满了干劲，“我们要用更优质的服务、更专业的知识、更个性化的措施，用心用情、全心全意为企业、群众提供更高效、更优质的服务。”

　　成都高新区税务局提前谋划、提前安bd体育排，做好bd体育了各项准备工作，60个窗口已全面对外开放服务，并按照“一窗受理、一次办结”的服务原则，做到“一站式服务”，最大限度方便群众和企业办理涉税费有关事项。

　　“我们第一时间收心归位，全力投入到工作中，以饱满的热情，热情接待服务办事群众、有序开展各项窗口服务工作。”成都高新区税务局相关部门负责人表示，节后将继续推进“非接触式”办税缴费服务，持续提升办税缴费智能化、便利化水平，以实实在在的工作成效不断优化成都高新区税收营商环境。