bd体育
原标题：青年文明号“比服务、办实事”青春建功 国家税务总局南通经济技术开发区税务局纳税服务科
青春心向党，奋进新征程。近年来，南通团市委以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习关于青年工作的重要思想，紧紧围绕市委重大项目攻坚突破年、营商环境提升年、机关作风建设提升年“三个年”目标要求，组织引导广大青年立足本职岗位，弘扬新时代的敬业意识、创业精神，在全社会展现当代青年的良好精神风貌，在关键地方发挥急先锋、排头兵作用，为谱写“强富美高”新南通现代化建设新篇章贡献青春力量。
为大力宣传青年文明号集体的先进事迹，将陆续推出南通市第21届全国青年文明号集体风采展播。今天推出第6期：国家税务总局南通经济技术开发区税务局纳税服务科。
一声声贴心问询春风化情，一步步耐心辅导抽丝剥茧。一件件急难愁盼落地解决，一项项税收红利律动发展。国家税务总局南通经济技术开发区税务局纳税服务科以坚定的政治素质和过硬的专业能力推动税收服务提质增效、营商环境惠暖民生，用青春的汗水浇铸出一个光荣的名字——“全国青年文明号”。
“敬业、创优、协作、奉献”，这既是青年文明号的争创理念，也是该青年文明号号长、开发区局团支部书记洪艳对自己的一贯要求。从南京大学商学院毕业后，洪艳便投入到南通税收事业中，参加工作14年来获4次公务员嘉奖、1次三等功，以及“江苏省优秀共青团干部”、“南通市杰出青年岗位能手”、“南通市优秀共青团员”、“南通市优秀共青团干部”等荣誉称号bd体育。
作为南通税务国际税收、所得税两类“专业带头人”，货物与劳务税、土地增值税税务、税收大数据和风险管理三类“岗位能手”，洪艳充分发挥表率带动作用，组织区局青年干部先后成立“税收风险分析团队”“税收风险应对团队”“个税改革宣传团队”“青年走帮服小分队”，不断提升青年干部专业水平。在南通税务首届青年干部技能“精英赛”上，她带领团队沉着应战，取得团队一等奖、个人一等奖、个人二等奖、个人三等奖、最佳风采奖、最佳新人奖的“大满贯”成绩。
然而，如此优秀的她，却遭遇了生活上的巨大变故。2022年底，洪艳相濡以沫的爱人突发心梗去世，留下6岁的儿子和独居的寡母。她强忍巨大悲痛，代替爱人撑起了3个家庭的天。“世界以痛吻我，我却报之以歌。”在命运的玩笑面前，洪艳挺直腰杆，将自己活成了温暖且坚定的太阳——她发动区局青年干部与竹行小学联手建立起“励志班”，让外来务工人员子女找到家的归属感；她为身患尿毒症的困难家庭聋哑子女牵线找到工作，帮助申请免缴个人所得税，使其自食其力，真正成为命运的主人；她与祖孙两代病卧在床的贫困户结对，给孩子送去衣物和书籍，更带去陪伴和鼓励，让这个一时陷于困窘与绝望的家庭重燃生活的信心。
“鸿雁奋翅千山越，一向云天万里征。”在人生的征途上，如果要勾勒出搏击风浪、纵贯长天的身影，那便是洪艳的模样。
“税莫愁专家门诊”，是南通税务解决纳税人缴费人急难愁盼问题的一块金字招牌，开发区税务局的陆素婷就是其中一位业务过硬的90后“小专家”。从税以来，面对金三上线、营改增试点、一窗式通办、减税降费、个税改革、数电发票上线等一系列改革攻坚任务，陆素婷总是冲在第一线。耐心细致是她工作的一贯作风，同事们亲切称呼陆素婷为“小鹿姐”。
2023年9月，一家辖区内企业发生了16笔佣金对外支付业务，且相关业务均发生在境外，按照规定无需代扣代缴城建税与教育费附加。企业财务人员误申报后，着急地向开发区局咨询退税事宜。“坐诊专家”陆素婷第一时间厘清诉求，安抚纳税人情绪，细心帮助对方审核相关资料，用最短的时间完成了更正申报流程，成功退还了多缴的税款。企业财务人员激动地向陆素婷连连致谢，紧握双手久久不愿松开，“现金流差点受到影响，我都快急哭了，没想到能这么快解决，真的太感谢了！”
“纳税人缴费人不容易，为他们服务的时候，我总是要多叮嘱几句，总愿意多帮办一些。”这是陆素婷常挂在嘴边的话。本着“始于纳税人缴费人需求、基于纳税人缴费人满意、终于纳税人缴费人遵从”的宗旨，南通税务“税莫愁专家门诊”的模式日趋成熟，2023年开发区局成功帮助纳税人化解税收争议200余件，以此为基础创建运营的区局办税服务厅更是获评江苏省首批新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）。
“这可怎么办呀，我们急着办理房产证就是为了赶紧做抵押贷款会计，如果不能及时办下来，很可能房产要被查封了！”这一天，乐活邻里破产拍卖自建房的过程中遇到了棘手问题，纳税人们焦急地来到开发区能达大厦的办税服务厅咨询。青年干部沙越立刻迎上前去，细心地询问了解情况，积极承担起与纳税人以及住建、房管、法院等部门的多方沟通协调任务，最终在各项税费均按规定征缴的情况下，顺利推动9套自建房完成过户。
不动产交易因其特殊性，有着受众广、政策复杂、涉及部门多等特点，更是与万千百姓安居乐业息息相关的民生要事。青年税务干部沙越就是这项业务上颇有名气的“沟通小能手”，对此，她有着自己独到的“心经秘籍”。沙越表示，多方沟通的事项看起来复杂，但其实“钥匙”就一把，那就是——以“纳税人缴费人为中心”，多换位思考，设身处地看待和处理问题。慢慢地，只要大家遇到不动产交易上的问题，第一反应就是先找沙越问问看，“有问题？找沙越！”成了开发区不动产交易中心众所周知的一句话。
为了回应纳税人缴费人的现实诉求，沙越还积极推广“南通百通”APP掌上办理便捷功能，主动参加不动产登记交易中心开展“周六我在岗”、“节日不打烊”等行动，全年累计加班时长达50余天。面对纳税人缴费人的一致好评，沙越挠挠自己标志性的波波头，有些羞涩地说，“能尽自己的一份力，帮着大家在南通安个小家，我多担待点儿，值！”