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　　在集安清河税务分局“枫桥工作室”里，税务与医保干部正在与企业进行视频连线，实时回应企业在涉税、缴费等方面的具体问题和诉求。集安市中益商贸有限公司财务人员刘玉霞在线上说：“视频连线不仅能针对我们公司的实际情况，进行优惠政策精准推送，更能对疑难问题一边回应，bd体育一边办理，这种解读与办理同步进行的方式，确实减少了中间环节，节省了我们办税时间。bd体育”

　　据悉，集安市税务局按照便利纳税人缴费人、集约化征管的要求，将7类11项基础管理事项前移至办税服务机构bd体育，坚持税费诉求“一口受理、一站接待、一心服务、一路畅通、一体化解”五个互动智治支撑，推进税费业务集约处理，切实减轻办税缴费负担。在“枫桥工作室”里开展实时云端问答，是该局推进新时代“枫桥式”税务所建设过程中的一项创新举措，也是该局将新时代“枫桥经验”与税务实践有效融合，构建多元纠纷化解体系，打通服务纳税人bd体育、缴费人“最后一公里”的一个缩影。

　　为秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，该局在城区和清河两个试点税务分局打造新时代“枫桥工作室”，真正将涉税问题就地解决在基层、将涉税矛盾就地化解于基层；积极构建“3+”多元共治服务矩阵，通过“党员+特殊需要”、“税务+相关部门”、“分局（所）+外部群众”方式税务，紧盯发票举报、bd体育社会保障等矛盾易发领域，与司法、公安、社保、医保等部门建立“枫桥联动”工作机制，实现信息互通、资源共享会计，夯实“枫桥式”税务所建设；在工作室里细分了“金牌导税团队、bd体育税费帮办服务团队bd体育、青税预备队”三个团队靶向开展特色服务，真正提高了服务质效，合力解决了辖区内办税缴费服务中的急、难、险、重问题。

　　集安市税务局主要负责人表示，接下来，该局将按照“2023年推进一批、2024年全面建成”的工作目标，持续探索“枫桥”服务新模式，积极打造全职能“枫桥工作室”bd体育，扎实推进新时代“枫桥式”税务所建设，不断促进基层税收治理能力和治理水平全面提升。（栾晋）