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今年以来，国家税务总局玉树州税务局持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，从细处着眼、从小处着手、从实处着力，积极探索便民新举措，优化企业发展“软环境”，激发玉树地区经济发展新动能。
在广袤的玉树地区，地理条件成为制约办税缴费高效便捷的客观原因之一。针对偏远地区办税路程远、路途时间长这一特性，玉树州税务局通过配备智能化掌上移动终端，坚持服务延伸上门，现场问计问需、解答辅导，做到涉税事项即时办、现场办，持续提升纳税人缴费人办税的“幸福指数”。
“这样上门服务真的太暖心了，不仅帮助我们进行税务申报，还给我们送来了‘政策补给’，在税务干部的指导下办税，既安心，又方便。”玉树市益生康医药店负责人何九生现场完成了税务申报和完税信息查询的业务办理后说道。
同样感受到税务部门贴心服务的还有玉树市察吾拉养殖种植专业合作社店铺的负责人代青永措，她表示：“税务部门上门指导规范申报，并送上政策红利，切实助力了公司发展。”
据了解，玉树市察吾拉养殖种植专业合作社店铺主要生产牦牛奶、风干肉、蕨麻，近几年紧跟网络“浪潮”，通过抖音“直播+带货”的方式bd体育，将公司生产的各种产品销往全国。玉树州税务局结合其经营特点，及时上门通过移动终端将农民专业合作社销售自产农业产品免征增值税优惠政策、小规模纳税人免征增值税政策等“量体裁衣”的税费政策、办税操作指南送到店里，并现场开展税费业务辅导，让纳税人缴费人充分体验到“一次不跑”的便捷。
为形成网中有格、格中有人、人人有责的税费服务体系，玉树州税务局聚焦纳税咨询、宣传辅导、需求响应、提示提醒四项工作任务，积极拓展“税费管家+网格化管理”的服务模式，为网格员定职责、明分工，进一步增强纳税人缴费人的互动性税务、便捷度、获得感。
“老师，我这个票的界面打开一直显示异常，CFD保存不了，网络没问题呀，怎么回事？”玉树市万顺汽车服务中心经营人谢志寿在网格群里发起了紧急求助。“您好，有三种办法，一是清除缓存，二是换浏览器，如果以上两种都不行的话换台电脑再试试。”税务干部及时进行答复税务，问题在第一时间就得以解决。
同时，玉树州税务局采用“线上+线下”形式，对纳税人开展全面走访和宣传辅导，着力打造税费专业化服务一张网，确保将网格化单元维护好、将所辖纳税人服务好。
“我们牧民知识文化水平低，在政府的支持下成立了合作社，对政策也一知半解，多亏税务干部来经常上门给我们用通俗易懂的语言宣传新政策，还建立了网格员，不懂就在群里随时问，方便极了。”玉树市隆宝湖畜牧业专业合作社负责人仁增高兴地说道。
一直以来，玉树州税务局积极探索“提示+提醒、服务+辅导”的工作方法，以税收大数据为依托，通过数据比对分析，分阶段分批次筛选涉税风险大的重点行业，梳理典型风险点，定期推送税收风险预警和提示。同时，根据不同风险级别，对接辖区重点企业，主动上门为企业分析发票使用、申报纳税、购销产品等涉税风险，面对面辅导企业自查帮助企业查找可能存在的风险疑点并提出整改措施，使纳税人的一般性风险得到事前防范。
“税务部门主动‘找上门’送来常见涉税风险提醒，帮助我们对现享的税惠政策查漏补缺，真的太给力了。”玉树微便民传媒有限公司负责人昂文才仁说道。
“税费管家”还以防范涉税风险为侧重点，为辖区企业细致讲解研发费用加计扣除附表与企业所得税年度纳税申报表主表、企业财务报表之间的逻辑关系和风险点，确保纳税人缴费人不触碰涉税风险红线。
小小的举措，都是玉树税务部门积极践行“以纳税人缴费人为中心”服务理念的一个个缩影。下一步，玉树税务部门将充分发挥税收职能作用，持续抓好税费优惠政策落实，让“能办”变“办好”，让“满意”变“非常满意”，全力推动玉树地区税收营商环境有效提升。（玉树州税务局闹文求占供稿）
今年以来，国家税务总局玉树州税务局持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，从细处着眼、从小处着手、从实处着力，积极探索便民新举措，优化企业发展“软环境”，激发玉树地区经济发展新动能。