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　　bd体育bd体育bd体育bd体育今年以来，国家税务总局株洲市天元区税务局致力于为纳税人缴费人办实事解难题，在创新服务举措、优化服务流程等方面，探索实践“枫桥式”税务所创建。

　　“我通过湘税社保小程序缴费，一直提示没有参保信息，联系医保多次重发数据仍无法缴费，临近缴费截止日期，很着急，能帮我解决吗？”缴费人钟先生来到天元区税务局办税服务厅“办不成事”反映窗口反映问题。

　　为解决各类“办不成”事项，办税服务厅设置了“办不成事”反映窗口，明确兜底服务，确保纳税人缴费人遇到急难愁盼问题时“有人管”“能解决”“不白跑”。

　　据悉，办税服务厅还在全市率先成立线上业务集中处理中心，启用“数字员工”智能化审核，让纳税人缴费人从“最多跑一次”转变为“一次不用跑、税事全办好”。通过不断拓展完善“非接触式”办税缴费模式，自2022年8月投入使用“智税云厅”，累计接受业务咨询2200次，办税效率显著提升。对纳税服务热点、难点问题定期开设“微课堂”，对新行业税务、新问题通过网络进行“云辅导”，使得政策惠及面更广税务，纳税人缴费人的获得感更强。

　　“在税务部门的精心辅导下，我们详细了解了境外投资办厂的相关税收政策，更加坚定了‘走出去’的信心！”株洲时代新材料科技股份有限公司（以下简称“时代新材”）财务中心副主任罗玲玲高兴地说，税务部门的倾力相助，让公司更好地了解政策bd体育、规避税收风险。

　　为助力企业搭乘“一带一路”倡议东风，共享发展成果，近期，天元区税务局第二税务所以打造“枫桥式”税务所为抓手，税企支部联建为切入口，党员先锋突击队为主体，安排税务干部深入企业把脉问诊，推出“答疑解惑、有求必应”套餐式政策服务，为企业量身定制“税惠备忘录”，送上《“走出去”税收指引》等宣传资料。

　　据了解，天元区税务局深入推进“政策找人”，通过上门辅导等多种形式助力时代新材稳步发展，2022年时代新材享受出口退税1461万元，今年预计享受出口退税600万元，企业计划在政策红利落袋后，乘着东风，加快海外投资建厂布局，为“破浪出海”添足动力、做足准备。

　　下一步，天元区税务局将继续坚持和发展好新时代“枫桥经验”，深入落实“四精”工作要求，进一步做好事、办实事、解难事，把“枫桥式”税务所创建与优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度和获得感同步推进，为地方经济发展添加更多“税动力”。