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　　今年以来，国家税务总局成都市税务局按照国家税务总局部署和四川省税务局要求，落实落细一系列税费优惠政策，bd体育做实做优一揽子便民办税缴费举措，努力办好利企利民的实事好事，奋力在服务高质量发展和税收现代化建设中贡献力量。

　　成都市税务局始终把是否摸清税情民意、是否解决纳税人缴费人实际问题，作为检验调查研究成效的重要标准，领导班子成员带头开展“蓉税听·见”系列活动，推出“码上提 马上办”税费服务诉求直通车服务，线万余户次纳税人缴费人走访问需，还通过开展“局长面对面”活动，分赴办税服务厅蹲点值守，看现场、听诉求、问需求、解难题。针对调研收集的各类诉求，成都市税务局优化工作举措47项，得到纳税人缴费人充分肯定。

　　“我通过‘码上提 马上办’二维码提交了在办税服务厅设置‘小件快处’窗口的建议，没想到青羊区税务局办税服务厅在当天就采纳了我的意见，设置了2个专窗，满足了我们‘税务、及时办’的诉求。”成都兆景企业管理有限公司办税人员说。

　　不仅办得细，还办得快。成都市税务局深挖12366热线数据“金山银库”，打造全国领先、动态集成的可视化系统，让热线从“被动解答”向“主动问需”转变，建立12366热线网络理政平台转办件诉求数据的全流程闭环管理机制与典型案例分析制度，实现投诉件最快4小时办结。

　　不仅办得快，还办得好。以成都大运会为契机，成都市税务局打造320个特色离境退税场景和街区，构建“体验、购物、咨询、退税”闭环便民体系，实现离境退税“即买即退”。截至今年8月8日，累计退税销售额达1843万元。

　　不仅办得好，还走在前。成都市税务局在全省率先面向纳税人提供“蓉易信”智能纳税信用管家服务，共计提醒35.8万户次纳税人及时纠正涉税行为，完成信用修复税务，推动全市纳税信用结构整体优化。

　　成都市税务局大力开展征管改革攻坚行动，纵深推进各项改革任务在成都落地见效。

　　“智能开业”场景是成都市税务局在电子税务局上线的线上办税新场景。通过“智能开业”场景，税务部门可智能感知市监部门开业数据、智能完成税费种信息维护、自动配发数字化电子发票，纳税人足不出户就能办理所有业务，办理开业时间由原来的4小时缩短至半小时以内，实现“开业即可开票”。据了解，该场景上线万户纳税人完成了“智能开业”bd体育。

　　成都市税务局征管和科技发展处处长张园表示，电子税务局新场景将会持续优化，不断打通制约税收征管现代化发展的堵点痛点难点，实现执法更规范、服务更智能、监管更有效，大幅度提升税收现代化建设水平。

　　聚焦税务监管新体系建设，按照国家税务总局“风险管理指标模型标准化、规范化建设”要求，成都市税务局构建400个风险防控指标，实现脚本标准化、特征标签化、调整动态化，织就覆盖全税费种风险分析的防控网络，推动从“以票管税”向“以数治税”分类精准监管突破bd体育。

　　改革中，成都市税务局走实群众路线，实施“送思想、送理念、送政策，转立场、转身份、bd体育转作风”为主要内容的“三送三转”服务活动。该局组建由企业办税人员、行业协会等组成的税收营商环境体验师队伍，化身“啄木鸟”专门查找办税缴费过程中的疑难梗阻。全市各区（市）县税务局均至少建成一个“枫桥式”税务分局，累计调处较为重大的税费争议134件，让矛盾妥善在基层化解。天府中央法务区税收法律服务中心入选“天府中央法务区常规展示窗口”，并被列入成都市公民法治素养观测点。打造“用户全覆盖、办税无国界”的电子税务局，实现非居民企业境外无障碍实名认证，为持续优化税收营商环境注入新动力。

　　检视整改、攻坚克难是推动发展的重要措施。针对调查研究发现的堵点难点痛点，成都市税务局实施攻坚克难行动，每个局领导集中整改1个问题，每个部门确定1个攻坚克难项目，攻克了一批“疑难杂症”。截至目前，该局累计完成攻坚克难项目34个。

　　作为国家税务总局政治机关建设直联单位，成都市税务局牢固树立“税务机关首先是政治机关”意识，细化制定50条政治机关建设措施、100条项目清单；实施“培根铸魂育牌”行动，打造“系统谋学、集中研学、赋能促学”机制，获地方党政领导肯定性批示15次。

　　建章立制是成都市税务局抓好“当下改”和“长久立”的关键举措。一方面在“点”上做精，编制了一系列税收业务指引规则，bd体育为规范执法提供准绳，填补规则空白。另一方面在“面”上做优，就派出机构纪检员管理bd体育、贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神等制定办法、指引，规范行政管理权运行，对基层工作依法依规开展提供有效指引，有力有效加强风险防控。

　　立足纳税人视角，成都市税务局实施税企亲清、问题破解、体验提升“三大工程”。通过征纳互动平台精准推送税费政策覆盖纳税人1695万户次，由“人找政策”向“政策找人”转变；创新应用数字员工“蓉小智”小程序，平均提升单件业务办理效率80%以上；开设“可视答疑”直播课堂，直播辅导161场次，覆盖纳税人超70万人次；盘活纳税信用资产，帮助1.3万户次小微企业成功申请“税银互动”贷款，授信金额超100亿元。

　　立足税务人视角，成都市税务局充分发挥“数据+规则+智能”驱动力，建立税费服务中心、税费任务统筹中心和数智治税中心，为税收征管减负提效。“今年以来，已减少基层一线%，将风险应对准确率提升了12个百分点。”成都市税务局税收风险管理局局长朱庆华说。

　　精准服务决策人需求，是服务高质量发展的又一亮点。bd体育成都市税务局创新构建“经济晴雨表税眼快报”等税收分析品牌，深挖税收大数据“金山银矿”，组织撰写高质量税收分析报告，常态化服务市委、市政府调度经济运行。

　　四川省税务局党委副书记，成都市税务局党委书记、局长李杰生表示，成都市税务局将坚持人民至上、站稳人民立场，落实落细延续优化完善的一系列税费优惠政策，全力支持产业转型升级和经济高质量发展，积极涵养培植壮大税源，组织好税费收入，为经济社会发展提供坚实的财力支撑，奋力谱写好税收服务中国式现代化万千气象的成都篇章。