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“现在大部分涉税业务都可以通过公司楼下的智能办税服务微厅办理，直接刷脸认证验证登录，输入信用代码等，就能带出相关信息，省了太多时间了。”昆明海上明珠影城有限公司办税人员林府现说bd体育。今年以来，盘龙区税务局围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化纳税服务，纳税人缴费人满意度、获得感获得了很大提升。
2023年，云南省首个智能办税服务微厅正式在昆明市盘龙区瑞鼎城爱琴海购物公园揭牌启用。智能办税服务微厅集“智能办bd体育、就近办、一站办、即时办”于一体bd体育，配备了3台云桌面和4台自助办税终端，可办理实名采集、信息补录、相关制度备案、等涉税业务，让纳税人无需到税务机关即可办理相关业务，让纳税人缴费人畅享多元化、全天候bd体育、零接触、全景式的智慧办税缴费服务，“10分钟办税圈”初具雏形。
不但如此，基于办税服务厅日常业务量的测算，区税务局积极打造全方位智慧化办税场景，通过“云桌面”等自助办税终端，将智慧办税缴费服务融入各项业务办理过程中，压缩纳税人50%-60%等待时长，形成“网上办税渠道优先、云桌面等自助设备辅助、窗口人工兜底”的多渠道协同效应。
目前，位于盘龙区穿金路的自助办税服务区配备了15台“云桌面”设备，成为了纳税人缴费人的纳税服务“自选超市”。新办纳税人到办税服务厅做信息确认时，可通过“云桌面”设备快速进行新办纳税人套餐的自助办理会计，15台设备的使用完全满足日常纳税人的使用需求，与同期办税服务厅总量比较，由“云桌面”终端发起的代开流程占比达到1/3，人工窗口不再排长队，有效提升了涉税体验。
“自助办税确实很方便，即便没有导税员，按照提示信息，我也能很快办理我想要的业务。”一心堂药业集团股份有限公司昆明万宏国际连锁二店财务总监王玲说。
随着国家税务总局一系列延续、优化、完善的税费优惠政策陆续出台，给企业带来了政策“春风”。为了推动各项优惠政策尽快落地见效，盘龙区税务局对不同类型、不同规模的企业开展了入户调研。
“税务部门根据我们的需求，为我们解答了生产经营过程中遇到的很多涉税问题，对于企业就像是下了一场及时雨税务。”昆明怡美天香置业有限公司法定代表人叶军说，昆明怡美天香置业有限公司是一家私营有限责任公司，在日常经营管理过程中，他们对各类税费细节政策的指导需求较强，经过前期调研，区税务部门随即开展宣传辅导工作，通过组建税费服务团队入户辅导bd体育，专业且耐心地解答了当前公司比较棘手的税费缴纳存在的操作问题和政策疑问。
下一步，盘龙区税务局还将在加快响应速度、提升服务精度方面下功夫，继续优化纳税服务措施，助力企业发展、激发市场主体活力，切实让便民办税春风行动落实落地，全力打造效率更高、服务便捷、体验更优的营商环境。