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　　“原本我打电话只是想咨询一下政策，没想到税务干部不仅把办理流程讲清楚了，还辅导我办理完成了业务。”奎屯国庆汽车配件经销部负责人郭庆立感慨道，“远程协办真方便。”原来郭庆立想要咨询个体工商户享受减半征收个人所得税政策问题，“奎小税”智能帮办中心坐席人员在解答其疑问后，还远程辅导郭庆立通过自然人电子税务局办理好了个人所得税申报业务。

　　远程帮办是奎屯市税务局以办税流程的细节优化提升民营企业办税缴费服务体验的一个缩影。

　　据悉，通过持续加强智慧税务建设，不断优化拓展“非接触式”办税缴费服务范围，bd体育奎屯市税务局着力构建“10分钟便利办税圈”，以进驻电信营业厅、街道社区便民服务中心等形式设立智税“驿站”，延伸服务触角，实现税费申报及缴纳、税务登记信息变更等业务就近办、马上办。同时依托社区电子宣传屏及办税服务厅可触摸双屏，录制并播放辅导内容，屏下实时操作的方式，从税务人员“帮你做”过渡为智能设备教你做。目前已在两个电信营业网点、bd体育三个派出税源所、两个社区陆续打造完成智慧税务微网厅，为辖区居民办理完成涉税业务60余笔。

　　与此同时，“政策找人”“服务上门”的个性化定制服务覆盖面也越来越广bd体育。依托税收大数据，搭建企业税费优惠政策享受“直通车”税务，及时进行案头分析、数据比对、bd体育风险筛查；组建24支党员先锋队，通过实地走访、电子税务局、线上直播等渠道，对企业进行税费政策辅导、应享优惠提醒，并及时解决其涉税疑难问题。

　　奎屯创锦棉业有限公司就是“政策找人”“服务上门”的受益者之一。“现在税务部门的服务越来越细致，工作人员主动上门给我们宣传政策，辅导我们办理退税。今年公司已享受各项税费优惠119万元，极大缓解了公司的流动资金压力。这笔资金将用于提高籽棉收购量，进一步扩大产能。bd体育”奎屯创锦棉业有限公司法定代表人潘建和说税务。

　　奎屯市税务局相关负责人介绍，接下来该局将围绕奎屯市建设发展任务目标，为经营主体量身定制精细化服务，不断优化税收营商环境，助力奎屯市经济社会高质量发展。（张瑞晖、钱龙）