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　　上犹县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展第十年便民办税春风行动，创新推出了一系列便民办税新举措，着力提升办税缴费服务“软实力”，打响“马上办”营商品牌，构建“清新上犹”营商环境。2023年二季度，该局营商环境基础情况监测综合评价指数为99.25%，位列全省第四、全市第一。

　　在“更便捷”上做文章，针对征管部门业务衔接不流畅等问题进行集中调研，深挖根源，形成解决方案，简化办税流程，精减申报资料，将入厅办税时长压缩三分之一。同时，全面落实预约、延时、错时等服务措施，加强文化建设，推行礼仪办税，在热心、诚心、贴心的服务中，让纳税人缴费人真切感受“税务温度”。

　　在“勤沟通”上下力气，扎实开展“税企连心”活动，由业务股室、税源管理等部门人员参与，组成若干个走访调研小组，深入160户重点企业，访实情、听意见、解难题，构建清新征纳关系会计。针对纳税人缴费人的不同需求，开展不同层级的政策宣传、咨询和辅导服务，真正让税务干部“多上门”，让服务对象“少跑路”，以实际行动为企业解难事，办实事。

　　在“增质效”上出实功。为提高办税质效，领导班子成员带队开展“全员走流程”活动bd体育，组成办税缴费服务体验组，深入办税服务厅、企业财务室全程参与办税环节，体验办税人员感受，还通过线上办、自助办、掌上办等多种方式，以纳税人缴费人身份全方位体验税费办理流程。通过“换位”体验查找并解决问题6个税务，优化办税流程4项，进一步畅通了办税缴费的“马路”和“网路”。（张声红、万良慧）

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