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　　“云课堂形式灵活生动，通过半个多小时的学习，我对出口退（免）税业务有了更清晰的认识税务，对电子税务局纳税人端操作有了更直观的了解，对企业发展更有信心了。”青岛新东丽国际贸易有限公司办税人叶桢激动地表示。

　　为进一步服务外贸企业更好“走出去”，推动出口退税政策落地落实，结合市南区外贸企业产业结构、行业特点，近日，国家税务总局青岛市市南区税务局针对出口退（免）税新政和系统操作进行专题直播培训，共吸引796人次观看，五天来有七百余人观看直播回放会计。

　　通过线上宣讲形式，市南区税务局三位业务骨干依次讲解了出口退（免）税基本原理、出口退（免）税注意事项和申报办理流程，详细解读了近两年国家税务总局发布或联合发布的助力外贸企业缓解困难、促进进出口平稳发展的出口退（免）税新政策和宣传优化外贸营商环境、进一步提升退税办理便利程度的新规。其中，重点讲解了《财政部 海关总署 税务总局关于扩大启运港退税试点政策实施范围的通知》，我市青岛港作为本次试点新增设的五个离境港之一，为出口货物货源地在其他省市的外贸企业实现启运港退税提供了可能。

　　在申报流程方面，市南区税务局业务骨干围绕《电子税务局出口退税管理功能在线申报操作手册》，从纳税人视角出发示范具体步骤，摆脱以往内容单一、bd体育ppt演示为主的培训模式，通过可视屏幕“面对面”示范具体操作，“手把手”提供操作指引，“实打实”解决纳税人在出口退税中碰到的操作难点及疑惑。

　　直播中，业务骨干及时答复纳税人的留言，把讲政策、讲操作与互动交流贯通起来，既提高了答疑活动的针对性和有效性，也提升了直播间趣味性，让问题在征纳互动中解决。

　　下一步，市南区税务局还将多措并举满足纳税人缴费人在政策解读、流程操作等方面的培训需求，引导纳税人通过电子税务局进行出口退（免）税操作bd体育，实现全流程网上填报、手续资料应简尽简，切实减轻企业办税负担，提高办税效率。

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