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　　今年以来，漯河市税务局高度重视万人助万企工作，牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的理念，深入推进万人助万企活动，充分发挥税务部门职能作用，助力企业纾困解难，激发市场主体活力，纳税人缴费人满意度和获得感显著提升。

　　首席服务官市税务局党委书记、局长汪东海多次带队深入屠龙磨料磨具有限公司走访调研，主动深入企业包联企业漯河屠龙磨料磨具有限公司问计问需，了解企业生产经营和发展状况，听取企业税费需求建议。关注企业生产经营、原料供应、产品销售、bd体育科技创新、项目建设等情况，以及企业发展中遇到的困难和问题。强化责任担当，主动作为、靠前服务，靶向发力、精准施策，推动解决企业发展难题，bd体育帮助企业“走出去”不断提升国际竞争力，帮助企业做强、做大，着力为企业发展服好务。

　　据介绍，市税务局充分发挥“政策计算器”作用，深化“三个一”工作机制，政策从出台到推送不超过“一小时”、政策解读指引“一本通”、政策办理享受“一键达”。今年上半年，根据最新的税费政策，编制《2023年税费优惠政策汇编》、《漯河市食品产业链税费支持政策一本通》，集成优惠事项政策要点、优惠方式、享受条件、办理流程bd体育，帮助企业一次性理清相关内容，通过“政策计算器”进行推送。税务部门在平台累计录入对2246个税费政策，并精确标注数字化标签，确保政策享受不遗漏、事项办理。

　　在做好以上工作的基础，充分运用税务部门服务企业数量多，服务面广的优势，发挥税务部门职能作用，开展以下工作：

　　（一）全面建设“党旗红·税务蓝”自助办税缴费智慧微厅。通过建设32个智慧微厅，形成辐射主城区、主要街道的“一公里便捷办税缴费服务圈”。在服务功能上，实现税费种申报缴纳、增值税发票领用、完税证明打印等功能，覆盖实体办税服务厅95%以上的业务。建立“党建统领”微厅管理服务的新模式，制定《漯河税务智慧便民服务站管理制度》，建立党员干部志愿服务制度，对微厅管理职责、场所设备业务运行维护、志愿服务管理和考评监督进行细化、量化，全面提升“微厅”管理水平。并在“税务+社区”“税务+协会”“税务+部门”协作等方面取得创新性突破，取得量化的成效。

　　（二）全面推动办税服务厅转型升级bd体育。以实现“进厅有分流、专人来引导、全程陪同办”为目标，构建起“2+3+N”导税分流和税收志愿者“陪同办理”的服务模式，让税务人员从窗口“走出来”，提供一对一的个性化服务。通过细致入微的现场服务，引导纳税人缴费人网上办、掌上办、就近办、智慧办，实现办税服务厅转型升级。

　　（三）全面优化线上税费业务办理体验。组建“一支队伍”。以“网上税费业务集中处理中心”为基础，全面整合个基层税务部门网上业务受理，组建网上业务管理团队，由具有执法资格的税务人员专职负责，统一办公区域、场地标识、人员岗责税务、硬件网络设备，实现即办业务即时处理、流转业务由专人“盯流程、尽快办、紧提醒”，形成纳税人端便捷办理、税务人端集中快速处理的线上税费服务新模式。

　　（四）倾听诉求，落实税费支持政策，全方位开展走访活动。一是“一把手”走流程，换位体验“找痛点”。开展市县两级税务部门贯彻“大兴调查研究”要求，将“走流程听建议”等举措纳入“春风行动”，找准纳税人缴费人急难愁盼问题，摸清办税缴费痛点、堵点、难点，推动“春风行动”更贴民意、更暖民心。深入企业宣讲政策bd体育、了解诉求、助企纾困，帮助企业解决涉税难题税务，共计走访服务企业1689户。

　　（五）税收大数据助力企业接上产业“断链”。漯河市税务局主动作为充分挖掘税收职能，深化税收大数据应用，围绕原材料供应、产销信息不对称等问题，为困难企业牵线搭桥，帮助上下游企业成功实现产销对接。

　　（六）服务高新技术企业全生命周期。会同科技、财政部门建立高新技术企业申报服务前置机制。年初制定全年规划，按照职责对企业开展针对性指导、辅导，做到新申报高新技术企业精准服务、综合审查全覆盖，实现享受研发费用加计扣除企业事后抽查3年全覆盖；税务、科技、财政三部门制定相关文件，建立了“三部门+市县区”信息沟通机制；创新开展高新技术企业服务监管新模式。推动高新技术企业申报认定、研发费用加计扣除政策、财政支持政策和高新资格转请认定工作开展，实施高新技术企业全生命周期精准服务和精准监管，帮助企业准确理解执行相关政策，更好地支持和激励企业创新发展。（夏银军）