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松江区税务局第三税务所负责松江区房地产交易税收征收管理工作，现有税务干部20名bd体育，党员11名，占比55%。该所党支部坚持党建引领，用“党旗红”赋能“税务蓝”，将“优答”房地产交易税务服务工作室作为核心阵地，打好不动产登记便民“组合拳”，创优纳税服务质量，践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神。
近日，松江市民郭女士将一面写着“为民解忧暖人心，管理有方好领导”的锦旗送至松江区税务局第三税务所，对该所“优答工作室”税务干部心系群众、高效办事表示感谢。
原来，郭女士因长期居住在外地，对房屋交易流程和税收政策不了解，在办理二手房过户时无法提供相应资料，折返数次仍未办理成功，郭女士焦急万分。“优答工作室”成员杨子江知悉后，主动找到郭女士了解实际情况，及时向上级反映并迅速处理，提供“容缺受理”方案税务，帮助郭女士调取档案资料并顺利办结过户缴税业务。
据了解，为了积极推进纳税服务从“无差异化”向“精准化”“个性化”转变，围绕纳税人缴费人“急难愁盼”问题改革创新，去年8月，松江区税务局第三税务所首次在房地产交易中心税务所设立实体型咨询服务室——“优答工作室”，帮助群众、企业了解房地产交易税收法规，做到群众有所呼，税务有所应，持续优化登记财产税收营商环境。
目前“优答工作室”实现专线沟通、专人解答、专区服务，月均答疑解惑上千个，真正打通了联系群众、服务群众的“最后一公里”。
近年来，松江区税务局第三税务所始终把提高纳税人满意度作为工作的出发点和落脚点，持续优化设置、精简流程，为方便群众和企业办事提供了更贴心、更便捷的服务。
“现在办税真的很方便！”正在办理缴纳新房契税的一位松江市民说。让更多市民享受到了便捷的税务服务，这离不开松江税务第三税务所的不懈努力。
松江区税务局第三税务所打好“联络共建、业务共商、监管共治”组合拳，与松江区自然资源确权登记事务中心共同签署协作备忘录，实现资源优势互补，赋能登记财产涉税工作系统集成、协同高效。如成立协作工作小组，明确双方牵头负责人，实行“季度联席会议+临时会议”会商模式，沟通跨部门协作重要工作、重大事项、疑难案件。另外，松江区税务局第三税务所通过优化设置内部流程，共同开发资料管理系统，实现派发、流转数据及时互通共享，精准定位追踪件袋流程，共享不动产原始档案信息，由纳税人自行调取变为内部流转，有效防范减少虚假材料。在电子证照应用税务、简并办理资料、加快流转速度等方面探索有益举措，畅通业务办理“流程线”。
“我们将进一步加强部门间协作，推进数据集成共享，继续创新联办模式，拓宽业务办理渠道，最大限度提高不动产登记涉税事项办理效率。”松江区税务局第三税务所党支部书记副书记王晓宇表示。